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| Auteur | Sujet : question bon de commande |
| courbevoie2009 Inscrit le : 25/11/2009 Messages : 7 | Posté le 25/11/2009 à 16:08:21    Bonjour, Je voudrais savoir si le bon de commande ci-dessous est complet en termes de spécifications. Merci d'avance. Cordialement
--Message modifié le 25/11/2009 à 16:13:30-- |
| angelion Inscrit le : 08/06/2009 Messages : 168 | Posté le 25/11/2009 à 20:55:34 Bonjour, Effectivement ce bon de commande est complet:
Je trouve juste que ce bon de commande est brouillon et qu'il aurait été plus simple de vous remettre la fiche technique du produit. Si vous avez des doutes sur le bon de commande je vous conseil de trouver les caractéristiques techniques du produit afin de vous rassurer sur l'achat de votre canapé. Cordialement. Angelion |
| courbevoie2009 Inscrit le : 25/11/2009 Messages : 7 | Posté le 25/11/2009 à 22:23:44 Bonsoir, Je vous remercie de votre réponse. Effectivement, j'ai des doutes concernant l'épaisseur du cuir (je pense que c'est plutôt entre 1.6 -1.8 mm) et la structure (la plupart des cas c'est en particules et pas en bois massif). Malheureusement, la fiche technique n'existe pas ... Mes vrais doutes concernent toutefois le canapé livré. J'ai l'impression qu'il est légèrement différent par rapport à ce que c'est marqué sur le bon de commande. Mais, au toucher on peut pas réellement se rendre compte de cela. Il faut avoir l'avis d'un expert. Par exemple, l'épaisseur du cuir peut être 1.8mm, mais aussi 1.5mm, les pieds peints en wengé, ça peut être du hêtre, mais aussi bien du sapin...De même, la caisse peut être en refente de cuir, mais aussi en cuir...vous comprenez ce que je veux dire... Est-ce que la fiche technique est établie par le fabricant ou par le magasin? Merci Bonne soirée. |
| angelion Inscrit le : 08/06/2009 Messages : 168 | Posté le 25/11/2009 à 23:05:22 Bonjour, Par expérience le revendeur doit avoir le descriptif technique fournie par le fabricant. Après si vous voulez réellement remettre en cause la qualité du produit, vous êtes en droit de demander une expertise auprès de Confort Service ou ART cuir qui gérent les SAV chez la plupart des magasins d'ameublement. De manière générale et par connaissance de cause, le piètement des canapés sont souvent en hêtre massif avec une teinte wengué ( le pin ou sapin sont des bois plus fragiles). Pour le cuir, il est vrai que vous ne pouvez pas avoir 1.8 mm sur tout le canapé, en général l'épaisseur varie entre 1.6 mm-1.8 mm car on ne peut faire avec précision une découpe homogéne sur du cuir. Concernant la structure, je sais que cette enseigne utilise souvent un carcasse massive, et même si vous avez de l'aggloméré dedans cela ne risque pas de nuir à la tenue de votre canapé selon moi. ( pour vérifier découpez la toile de fond ;) ) Pour une caisse en croute de cuir ou refente de cuir, cela doit être stipuler dans un soucis de transparence. Le mieux à faire est de contacter votre revendeur et de lui informer que vous considérez que votre canapé n'est pas conforme et qu'en retour vous souhaitez une expertise ( courrier A/R avec copie de votre bon de commande) Cordialement. Angelion --Message modifié le 25/11/2009 à 23:08:19-- |
| courbevoie2009 Inscrit le : 25/11/2009 Messages : 7 | Posté le 26/11/2009 à 16:53:52 Merci de votre réponse. Cependant, je ne comprends pas ce que veut dire "cuir vachette torello". J'ai lu quelque part sur internet que "Les cuirs TORELLO sont des cuirs pleine fleur, semi-aniline. Ils sont plus épais, de 1.3 à 1.5mm" , or sur le bon de commande c'est marqué "cuir fleur corigée pigmentée" et 1.8 mm d'épaisseur. Ce n'est pas une contradiction? Merci encore. |
| angelion Inscrit le : 08/06/2009 Messages : 168 | Posté le 26/11/2009 à 17:23:48 Bonjour, Le Cuir TORELLO n'est, à mon avis, qu'une appelation commerciale de l'enseigne/fabricant qui leur permet d'identifier plus facilement les différents cuir qu'ils proposent. J'ignore si c'est une contradiction car le cuir TORELLO doit pouvoir se décliner en plusieurs finitions ( semi-aniline, pigmentée, aniline etc...). Si j'ai une source fiable (venant de cette enseigne) sur ce type de cuir je vous en informerai dès que possible. Cordialement. Angelion --Message modifié le 26/11/2009 à 17:24:44-- |
Bonjour,
Je voudrais savoir si le bon de commande ci-dessous est complet en termes de spécifications.
Merci d'avance.
Cordialement
Bonjour,
Effectivement ce bon de commande est complet:
Je trouve juste que ce bon de commande est brouillon et qu'il aurait été plus simple de vous remettre la fiche technique du produit.
Si vous avez des doutes sur le bon de commande je vous conseil de trouver les caractéristiques techniques du produit afin de vous rassurer sur l'achat de votre canapé.
Cordialement.
Angelion
Bonsoir,
Je vous remercie de votre réponse. Effectivement, j'ai des doutes concernant l'épaisseur du cuir (je pense que c'est plutôt entre 1.6 -1.8 mm) et la structure (la plupart des cas c'est en particules et pas en bois massif). Malheureusement, la fiche technique n'existe pas ...
Mes vrais doutes concernent toutefois le canapé livré. J'ai l'impression qu'il est légèrement différent par rapport à ce que c'est marqué sur le bon de commande. Mais, au toucher on peut pas réellement se rendre compte de cela. Il faut avoir l'avis d'un expert. Par exemple, l'épaisseur du cuir peut être 1.8mm, mais aussi 1.5mm, les pieds peints en wengé, ça peut être du hêtre, mais aussi bien du sapin...De même, la caisse peut être en refente de cuir, mais aussi en cuir...vous comprenez ce que je veux dire...
Est-ce que la fiche technique est établie par le fabricant ou par le magasin? Merci
Bonne soirée.
Bonjour,
Par expérience le revendeur doit avoir le descriptif technique fournie par le fabricant.
Après si vous voulez réellement remettre en cause la qualité du produit, vous êtes en droit de demander une expertise auprès de Confort Service ou ART cuir qui gérent les SAV chez la plupart des magasins d'ameublement.
De manière générale et par connaissance de cause, le piètement des canapés sont souvent en hêtre massif avec une teinte wengué ( le pin ou sapin sont des bois plus fragiles).
Pour le cuir, il est vrai que vous ne pouvez pas avoir 1.8 mm sur tout le canapé, en général l'épaisseur varie entre 1.6 mm-1.8 mm car on ne peut faire avec précision une découpe homogéne sur du cuir.
Concernant la structure, je sais que cette enseigne utilise souvent un carcasse massive, et même si vous avez de l'aggloméré dedans cela ne risque pas de nuir à la tenue de votre canapé selon moi. ( pour vérifier découpez la toile de fond ;) )
Pour une caisse en croute de cuir ou refente de cuir, cela doit être stipuler dans un soucis de transparence.
Le mieux à faire est de contacter votre revendeur et de lui informer que vous considérez que votre canapé n'est pas conforme et qu'en retour vous souhaitez une expertise ( courrier A/R avec copie de votre bon de commande)
Cordialement.
Angelion
Merci de votre réponse.
Cependant, je ne comprends pas ce que veut dire "cuir vachette torello". J'ai lu quelque part sur internet que "Les cuirs TORELLO sont des cuirs pleine fleur, semi-aniline. Ils sont plus épais, de 1.3 à 1.5mm" , or sur le bon de commande c'est marqué "cuir fleur corigée pigmentée" et 1.8 mm d'épaisseur. Ce n'est pas une contradiction?
Merci encore.
Bonjour,
Le Cuir TORELLO n'est, à mon avis, qu'une appelation commerciale de l'enseigne/fabricant qui leur permet d'identifier plus facilement les différents cuir qu'ils proposent.
J'ignore si c'est une contradiction car le cuir TORELLO doit pouvoir se décliner en plusieurs finitions ( semi-aniline, pigmentée, aniline etc...).
Si j'ai une source fiable (venant de cette enseigne) sur ce type de cuir je vous en informerai dès que possible.
Cordialement.
Angelion
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