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| Auteur | Sujet : Usure anormale canapé en cuir blanc |
| cathy2512 Inscrit le : 11/01/2010 Messages : 2 | Posté le 11/01/2010 à 11:59:26    Bonjour, J'ai acheté en Oct 2008 un salon en cuir blanc. Après quelques mois d'une utilisation normale, et d'un entretien régulier, j'ai constaté comme des traces d'usure sur les assises, situées uniquement à l'endroit ou on s'assied, donc sur le fond des assises, pas sur toute l'assise. Ces traces commencent à s'etendre sur les bas des dossiers. Ces traces sont indélébiles, malgrè l'entretien régulier avec les produits préconisés par le vendeur. J'ai donc fait appel au vendeur dans le cadre de la garantie de 2 ans, il a remonté le problème au fabriquant. Un technicien a été envoyé par le fabriquant : celui -ci diagnostique un problème de décoloration dû apparemment à des pantalons en Jean. Il me dit que ce n'est pas réparable et que le fabriquant n'est pas responsable. Compte tenu des traces, je doute de ce diagnostic, mais je ne suis pas expert. J'ai des amis qui possèdent un salon blanc depuis 8 ans et qui n'ont aucun problème de ce type, et qui ne s'imposent aucune contrainte vestimentaire. Je sais donc que tous les salons en cuir blanc ne sont pas "sensibles" aux vètements. Je pense que c'est certainement un problème de qualité du cuir, ou de teinture. Pour moi la garantie doit s'appliquer. Je trouve ça un peu fort au bout d'un an et 3 mois d'utilisation, et le prix du salon !!! Quels sont mes recours ? Est-ce un problème connu ? Dois-je faire appel à un expert ou n'ai je aucune chance ? Merci. Cathy. |
| angelion Inscrit le : 08/06/2009 Messages : 168 | Posté le 13/01/2010 à 14:19:39 Bonjour, De manière générale c'est souvent les colorants des vêtements qui dégorgent sur le canapé, si vos vêtements étaient tâchés la nous pourrions parler d'un défaut de teinte. Quoi qu'il en soit vous avez la possibilité de faire une "contre-expertise" afin de faire un analyse plus poussée sur votre salon. Sachez tout de fois que la contre-expertise est à vos frais si le rapport confirme la conformité du produit. ( petit conseil : essayez avec un peu de Javel, ça va faire crier certaines personne mais ça marche!!!) Cordialement. Angelion |
| cathy2512 Inscrit le : 11/01/2010 Messages : 2 | Posté le 13/01/2010 à 17:20:53 Bonjour, Merci pour votre réponse, je vais essayer la Javel sur un tout petit endroit, mais je n'y crois pas, j'entretien ce salon toutes les semaines, et si c'était des traces de décoloration, je l'aurais vu dès le début. Dans mon cas, ces marques se sont avérées tout de suite indélébiles. En cherchant sur internet, j'ai lu que dans le cas d'un cuir fleur corrigée pigmentée (et c'est mon cas), cela pouvait venir du pigment qui se craquèle. Et effectivement, les marques ressemblent tout à fait à du cuir craquelet. De toutes manières, je compte faire faire une contre-expertise. Savez-vous combien cela va me couter ? Cordialement. Cathy. |
| dk.pro Inscrit le : 06/10/2009 Messages : 15 | Posté le 15/01/2010 à 16:02:14 bonjour cathy. Je pourrais peut-etre vous rendre service, cela dépendra de votre localisation, je vais en septembre me mettre à mon compte en tant que rénovateur cuir dans la région d'orléans. N'étant pas à mon compte, je ne vous compterais que le trajet. je peux vous dire que la premiere expertise est sujette à discussions, si la tache est certainement due aux frotements des jeans c'est tout de meme réparable, il suffit de "repigmenter le cuir" puis de le vernir. Il est aussi tout à fait possible que votre nettoyant soit trop puissant ou utilisé par vous de maniére trop réguliére et intensive, ou qu'on ne vous à pas proposer de bombe de vernis . je pourrais vous éxpliquer tout cela, à trop nettoyer le cuir, la fine pellicule de vernis protecteur est elliminée et cela fragilise le pigment. il y a des maniéres à adopter surtout avec du "blanc"! je serais ravi de pouvoir vous rendre service, n'hésitez pas à me contacter: docteurducuir@gmail.com cordialement, |
| angelion Inscrit le : 08/06/2009 Messages : 168 | Posté le 16/01/2010 à 12:16:58 Bonjour, Effectivement un entretien trop régulier peut fragiliser le vernis protecteur...C'est sûrement ce qui a du se passer avec un nettoyage par semaine ( en général une fois par mois c'est largement suffisant). Pour le teste, le prix varie entre 100 € et 150 €, faites une demande auprès de art-cuir ou de confort service qui se feront un plaisir de vous renseigner. Sinon passer par un rénovateur comme Dk-pro qui semble largement compétent en terme de rénovation et de conseil d'entretien. Cordialement. Angelion |
| PTBALBOA Inscrit le : 26/11/2009 Messages : 43 | Posté le 12/02/2010 à 11:25:25 Les défaut de votre canapé sont de deux natures :
D'autre part le blanc n'est pas une couleur stable. C'est une mise ne garde que l'on aurait du vous faire lors de votre achat ,la température , le pH de l’air ambiant et le type de support participent au vieillissement prématuré du pigment blanc. L'entretien d'un tel cuir c'est un chiffon très légèrement humide une fois par mois. pas de produit ni de cire ni de lait pour enfant ,en fait oubliez tous les mauvais conseils de vendeurs de grande chaine. le chlore non pitié très mauvaise idée. reste plus qu'une nouvelle couche de peinture qui tiendra 2ans et pas plus. En clair c'est irrécupérable. |
Bonjour,
J'ai acheté en Oct 2008 un salon en cuir blanc.
Après quelques mois d'une utilisation normale, et d'un entretien régulier, j'ai constaté comme des traces d'usure sur les assises, situées uniquement à l'endroit ou on s'assied, donc sur le fond des assises, pas sur toute l'assise.
Ces traces commencent à s'etendre sur les bas des dossiers.
Ces traces sont indélébiles, malgrè l'entretien régulier avec les produits préconisés par le vendeur.
J'ai donc fait appel au vendeur dans le cadre de la garantie de 2 ans, il a remonté le problème au fabriquant.
Un technicien a été envoyé par le fabriquant : celui -ci diagnostique un problème de décoloration dû apparemment à des pantalons en Jean. Il me dit que ce n'est pas réparable et que le fabriquant n'est pas responsable.
Compte tenu des traces, je doute de ce diagnostic, mais je ne suis pas expert.
J'ai des amis qui possèdent un salon blanc depuis 8 ans et qui n'ont aucun problème de ce type, et qui ne s'imposent aucune contrainte vestimentaire. Je sais donc que tous les salons en cuir blanc ne sont pas "sensibles" aux vètements. Je pense que c'est certainement un problème de qualité du cuir, ou de teinture.
Pour moi la garantie doit s'appliquer.
Je trouve ça un peu fort au bout d'un an et 3 mois d'utilisation, et le prix du salon !!!
Quels sont mes recours ? Est-ce un problème connu ? Dois-je faire appel à un expert ou n'ai je aucune chance ?
Merci.
Cathy.
Bonjour,
De manière générale c'est souvent les colorants des vêtements qui dégorgent sur le canapé, si vos vêtements étaient tâchés la nous pourrions parler d'un défaut de teinte.
Quoi qu'il en soit vous avez la possibilité de faire une "contre-expertise" afin de faire un analyse plus poussée sur votre salon. Sachez tout de fois que la contre-expertise est à vos frais si le rapport confirme la conformité du produit.
( petit conseil : essayez avec un peu de Javel, ça va faire crier certaines personne mais ça marche!!!)
Cordialement.
Angelion
Bonjour,
Merci pour votre réponse, je vais essayer la Javel sur un tout petit endroit, mais je n'y crois pas, j'entretien ce salon toutes les semaines, et si c'était des traces de décoloration, je l'aurais vu dès le début. Dans mon cas, ces marques se sont avérées tout de suite indélébiles.
En cherchant sur internet, j'ai lu que dans le cas d'un cuir fleur corrigée pigmentée (et c'est mon cas), cela pouvait venir du pigment qui se craquèle. Et effectivement, les marques ressemblent tout à fait à du cuir craquelet.
De toutes manières, je compte faire faire une contre-expertise.
Savez-vous combien cela va me couter ?
Cordialement.
Cathy.
bonjour cathy.
Je pourrais peut-etre vous rendre service, cela dépendra de votre localisation, je vais en septembre me mettre à mon compte en tant que rénovateur cuir dans la région d'orléans.
N'étant pas à mon compte, je ne vous compterais que le trajet.
je peux vous dire que la premiere expertise est sujette à discussions, si la tache est certainement due aux frotements des jeans c'est tout de meme réparable, il suffit de "repigmenter le cuir" puis de le vernir. Il est aussi tout à fait possible que votre nettoyant soit trop puissant ou utilisé par vous de maniére trop réguliére et intensive, ou qu'on ne vous à pas proposer de bombe de vernis . je pourrais vous éxpliquer tout cela, à trop nettoyer le cuir, la fine pellicule de vernis protecteur est elliminée et cela fragilise le pigment. il y a des maniéres à adopter surtout avec du "blanc"!
je serais ravi de pouvoir vous rendre service, n'hésitez pas à me contacter:
docteurducuir@gmail.com
cordialement,
dk.pro
Bonjour,
Effectivement un entretien trop régulier peut fragiliser le vernis protecteur...C'est sûrement ce qui a du se passer avec un nettoyage par semaine ( en général une fois par mois c'est largement suffisant).
Pour le teste, le prix varie entre 100 € et 150 €, faites une demande auprès de art-cuir ou de confort service qui se feront un plaisir de vous renseigner.
Sinon passer par un rénovateur comme Dk-pro qui semble largement compétent en terme de rénovation et de conseil d'entretien.
Cordialement.
Angelion
Les défaut de votre canapé sont de deux natures :
D'autre part le blanc n'est pas une couleur stable. C'est une mise ne garde que l'on aurait du vous faire lors de votre achat ,la température , le pH de l’air ambiant et le type de support participent au vieillissement prématuré du pigment blanc.
L'entretien d'un tel cuir c'est un chiffon très légèrement humide une fois par mois. pas de produit ni de cire ni de lait pour enfant ,en fait oubliez tous les mauvais conseils de vendeurs de grande chaine.
le chlore non pitié très mauvaise idée.
reste plus qu'une nouvelle couche de peinture qui tiendra 2ans et pas plus.
En clair c'est irrécupérable.
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