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| Auteur | Sujet : Tache d'un vêtement qui déteint sur un canapé en cuir |
| toitoine Inscrit le : 28/08/2007 Message : 1 | Posté le 28/08/2007 à 17:42:00    Bonjour, nous avons un canapé cuir beige. Recemment une jupe noire a deteint sur le cuir. Nous avons essayer de le détacher avec du lait de toilette sans résultat puis nous avons acheter un détachant pour cuir sans résultat non plus. Nous avons contacter le vendeur qui nous a répondu que c'est la première fois qu'une telle chose ce produit, il a ajouter que la garantie ne couvre pas ce type de problème, alors que lors de l'achat du canapé il nous avait bien indiqué que le produit etait traité anti-tache,aujourd'hui il a même osé nous dire "que traité anti-tache ne voulait pas dire que ça ne se tache pas". De plus nous avons fait cet achat dans un magasin specialiser dans la vente de salon en cuir : ***MODÉRÉ***. Nous l'avons donc acheter a un prix élever. Nous n'osons pas utiliser de l'alcool de peur d'abimer le cuir. QUE FAIRE ? |
myCTC.fr Inscrit le : 30/01/2002 Messages : 1971 Localisation : Lyon | Posté le 29/08/2007 à 11:53:44 Bonjour, Dans le cas d'un dégorgement de colorant provenant d'un vêtement, le problème de qualité… provient bien souvent du textile ! En effet, l'origine de la tache est bien la mauvaise tenue d'un colorant du vêtement et non le finissage du cuir. À l'inverse, la migration de couleur d'un canapé en cuir foncé sur un vêtement clair ne remettrait pas en cause la qualité de ce dernier. La surface des cuirs est protégée par la finition (appelée pigmentation), ce qui la rend moins sensible aux agressions extérieures. Malgré tout, cette finition n'est pas étanche à tout (c'est une des qualités attendues du consommateur pour le cuir !) et un textile qui dégorge ) de grands risques de laisser une trace visible sur tout cuir clair. Concernant la remarque du vendeur "un cuir traité anti-taches n'est pas un cuir qui se tache pas" , elle n'est pas sans fondement : l'apprêt ajouter dans la finition peut limiter la sensibilité du cuir aux taches mais ne peut l'empêcher totalement. Cette finition atténue la sensibilité aux agressions extérieures, tout comme un produit de beauté pourrait atténuer les effets sur la peau de l'âge, de la pollution, … Aussi, la garantie du vendeur de salon est difficile à relever pour un tel problème, mais c'est plutôt la responsabilité de celui qui a vendu le vêtement qui pourrait être engagée... Nous ne serions trop vous conseiller de prendre contact avec un spécialiste de la rénovation, plutôt que de tenter un détachage seul(e). Cordialement, L'équipe CTC.fr [le titre de cette discussion a été modifié] |
Bonjour,
nous avons un canapé cuir beige. Recemment une jupe noire a deteint sur le cuir. Nous avons essayer de le détacher avec du lait de toilette sans résultat puis nous avons acheter un détachant pour cuir sans résultat non plus. Nous avons contacter le vendeur qui nous a répondu que c'est la première fois qu'une telle chose ce produit, il a ajouter que la garantie ne couvre pas ce type de problème, alors que lors de l'achat du canapé il nous avait bien indiqué que le produit etait traité anti-tache,aujourd'hui il a même osé nous dire "que traité anti-tache ne voulait pas dire que ça ne se tache pas". De plus nous avons fait cet achat dans un magasin specialiser dans la vente de salon en cuir : ***MODÉRÉ***. Nous l'avons donc acheter a un prix élever. Nous n'osons pas utiliser de l'alcool de peur d'abimer le cuir.
QUE FAIRE ?
Bonjour,
L'équipe CTC.fr
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