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Réponses du sujet "Déteint sur mon sac"

Auteur

Sujet : Déteint sur mon sac

lileglantine

Inscrit le : 30/06/2006
Message : 1

#1237-1

Posté le 30/06/2006 à 18:21:46

Bonjour,

Je suis à la recherche de conseils car:

Il y a trois semaines j'ai acheté un sac Braccialini. Ce sac est un vrai plaisir que je ne me ferai plus; il m'a coûté 189 euros.

Je ne l'ai porté que 3 fois car il ne va pas avec tout. Il est en peau beige. Sur ma demande la vendeuse m'informa qu'il ne fallait pas le protéger car il avait déjà été traité avec un produit adéquat.

Le 3ème jour; je l'ai porté 3 heures et alors qu'il faisait chaud la couleur de ma jupe a déteint dessus. Il est bleu sur un côté.

Il s'agit pourtant d'un sac d'été que l'on devrait pouvoir porter avec les températures actuelles.

J'ai téléphoner au magasin. La vendeuse me dit que le sac doit avoir un défaut mais le lendemain après consulation de son responsable elle me dit que c'est de la faute de mon vêtement. Le responsable ne nous rappelle pas et ne veux même pas voir le sac.

Quel est votre avis?

Merci pour votre aide.

Virginie

myCTC.fr

Inscrit le : 30/01/2002
Messages : 1971
Localisation : Lyon

#1237-2

Posté le 03/07/2006 à 08:49:28

Bonjour,

effectivement, le problème provient certainement de votre vêtement : quelle est sa composition ? La jupe est-elle "neuve" ? Sous l'effet de la chaleur, avec la transpiration, la couleur peut migrer très facilement, d'autant plus si le vêtement est neuf. Ce n'est donc pas du fait du sac.

Dans le cas présent, essayé de voir du côté du magasin vous ayant vendu la jupe... ou contacter votre assureur pour avoir un soutien dans la procédure à mettre en place. Tenez-nous au courant !

Cordialement,

L'équipe CTC.fr

lileglantine
Posté le 30/06/2006 à 18:21:46
Bonjour,

Je suis à la recherche de conseils car:

Il y a trois semaines j'ai acheté un sac Braccialini. Ce sac est un vrai plaisir que je ne me ferai plus; il m'a coûté 189 euros.

Je ne l'ai porté que 3 fois car il ne va pas avec tout. Il est en peau beige. Sur ma demande la vendeuse m'informa qu'il ne fallait pas le protéger car il avait déjà été traité avec un produit adéquat.

Le 3ème jour; je l'ai porté 3 heures et alors qu'il faisait chaud la couleur de ma jupe a déteint dessus. Il est bleu sur un côté.

Il s'agit pourtant d'un sac d'été que l'on devrait pouvoir porter avec les températures actuelles.

J'ai téléphoner au magasin. La vendeuse me dit que le sac doit avoir un défaut mais le lendemain après consulation de son responsable elle me dit que c'est de la faute de mon vêtement. Le responsable ne nous rappelle pas et ne veux même pas voir le sac.

Quel est votre avis?

Merci pour votre aide.

Virginie
myCTC.fr
Posté le 03/07/2006 à 08:49:28
Bonjour,
effectivement, le problème provient certainement de votre vêtement : quelle est sa composition ? La jupe est-elle "neuve" ? Sous l'effet de la chaleur, avec la transpiration, la couleur peut migrer très facilement, d'autant plus si le vêtement est neuf. Ce n'est donc pas du fait du sac.
Dans le cas présent, essayé de voir du côté du magasin vous ayant vendu la jupe... ou contacter votre assureur pour avoir un soutien dans la procédure à mettre en place. Tenez-nous au courant !
Cordialement,
L'équipe CTC.fr